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Política de Privacidade

SALSA POLITICA DE PRIVACIDADE

 

A SALSA reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, qualquer que seja a sua natureza. Por essa razão, desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a protecção dos seus dados. Não serão considerados dados pessoais relativos a menores de 18 anos, bem como não será reconhecida qualquer encomenda, por estes efectuada online. O utilizador, ao efectuar o seu registo ou compra online, garante expressamente à SALSA o seu consentimento em usar os seus dados pessoais e endereço, bem como os dados referentes às suas compras e formas de pagamento. Estes dados serão guardados e tratados informaticamente, podendo ser utilizados para fins de comunicação que reforce e personalize a oferta cultural, de produtos, serviços, campanhas promocionais ou publicitárias ou para processamento de encomendas. Os dados pessoais dos utilizadores/clientes deste site, serão tratados de acordo e em conformidade com a Comissão Portuguesa de Protecção de Dados.


1. A NOSSA POLITICA
O utilizador tem o direito à protecção dos seus dados pessoais.
A SALSA respeita o direito dos utilizadores à informação sobre a recolha e tratamento dos seus dados pessoais.

A SALSA, como o controlador de dados pessoais, determina as finalidades e os meios pelos quais os seus dados pessoais são processados, incluindo todas as medidas de segurança. A SALSA, garante que os dados pessoais são tratados em Portugal de uma forma correcta e lícita e em conformidade com as boas práticas.

No tratamento de dados que o podem identificar pessoalmente, directa ou indirectamente, aplicamos o princípio da estrita necessidade. Por esta razão, este site foi concebido para que a utilização dos seus dados pessoais seja mínima e não exceda a finalidade original para o qual foram recolhidos e/ou processados. Não revelamos a sua identidade quando a finalidade para a qual os seus dados pessoais estão a ser processados pode ser obtida através de informações anónimas.

Esta Política de Privacidade destina-se a fornecer-lhe todas as informações que necessita para compreender as nossas práticas de privacidade. Contudo, se tiver alguma questão relativamente às nossas práticas de privacidade e a esta Política de Privacidade pode colocar as suas questões através do e-mail: customer.care@salsa.pt .


2. QUEM PROCESSA OS SEUS DADOS PESSOAIS
Somente para fins organizacionais e de funcionalidade a SALSA nomeou entidades externas à sua organização que irão tratar os dados pessoais dos utilizadores deste site. Esta decisão está estritamente ligada com o desempenho dos serviços fornecidos pela SALSA neste site, incluindo a venda de produtos. As entidades externas referidas anteriormente foram escolhidas pela SALSA devido à sua experiência no tratamento de dados, às garantias do cumprimento das leis e regulamentações aplicáveis, bem como às medidas técnicas de segurança adoptadas por eles em relação ao processamento de dados pessoais. No tratamento de dados pessoais dos utilizadores, as entidades externas irão agir de acordo com as instruções fornecidas pela SALSA. Regularmente verificarmos se estão a agir de acordo com as nossas instruções e com as leis e regulamentos aplicáveis.


3. DE QUE FORMA USAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS E COM QUE FIM
Os seus dados pessoais são recolhidos e processados pela SALSA apenas para fins estritamente ligados ao uso deste site, aos seus serviços e à aquisição de produtos. No entanto, os seus dados pessoais podem também ser utilizados para outras operações de processamento dentro dos limites de tais aplicações. Em particular, os seus dados pessoais podem ser tratados para os seguintes fins:
a) quando executa processos de compra de produtos vendidos neste site, incluindo a conclusão de acordos para a compra de produtos, recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, password, tamanho, endereço de e-mail, morada de entrega, número do cartão de crédito e número de telefone) no formulário de compra, apenas para efeitos de venda, separação e transporte dos produtos encomendados por si;
b) quando solicita a assistência de serviço recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, primeiro e último nome, endereço de e-mail) apenas com o objectivo de lhe fornecer os serviços de Apoio ao Cliente da loja online SALSA que sejam relevantes para este site e para a assistência;
c) quando solicita assistência técnica, recolhemos os seus dados pessoais com o objectivo de lhe fornecer informação sobre o site.
d) quando cria ou partilha a sua Wish List, recolhemos os seus dados com o objectivo de personalizar os nossos serviços para a compra de produtos no site;
e) quando grava um endereço de entrega, recolhemos os seus dados pessoais a fim de simplificar a elaboração das suas futuras encomendas.
f) quando aceita registar-se no Salsa Star (programa de fidelização Salsa) recolhemos os seus dados com o objectivo de personalizar os nossos serviços.
g) quando se regista no nosso site aceita o envio de mensagens comerciais por correio electrónico ou qualquer outro meio electrónico automático equivalente (tal como SMS).


A SALSA irá recolher os seus dados pessoais, geralmente por via electrónica, no entanto, em certas circunstâncias, os meios em papel podem ser utilizados (por exemplo, quando o tratamento dos seus dados pessoais é necessário para a prevenção de fraudes contra nós).

Os seus dados pessoais são armazenados de forma que permita à SALSA identificá-lo no período em que for estritamente necessário para tratar e recolher esses mesmos dados, excepto nos casos expressamente previstos neste documento, tudo o resto está em conformidade com as leis aplicáveis.

Por favor comunique qualquer alteração relativa aos seus dados pessoais, para o seguinte endereço de e-mail: customer.care@salsa.pt , a fim de assegurar que os seus dados pessoais sejam sempre actualizados.

Salvo disposição em contrário, os seus dados pessoais não serão divulgados a terceiros para fins não permitidos por lei ou sem o seu consentimento explícito. Os seus dados pessoais só serão comunicados a terceiros quando for necessário para processar uma encomenda.
Os seus dados pessoais serão divulgados a pessoas singulares ou colectivas para:

- prestação de serviços de pagamento electrónico, através de cartões de crédito / débito,

- processar as vendas de produtos,

- escolher, embalar e despachar produtos,

- solucionar problemas relacionados com a venda de produtos,

- recepcionar pagamentos da compra de produtos,

- processar devoluções de produtos dos clientes.

Além disso, os seus dados pessoais podem ser comunicados à polícia ou às autoridades judiciais, em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis e mediante um pedido formal por parte das autoridades, para efeitos de prevenção de fraude contra nós (serviços anti-fraude). As entidades externas contratadas pela SALSA também terão acesso aos seus dados pessoais, tal como referido no ponto 2 da presente Política de Privacidade, para os fins específicos indicados neste artigo. Em todas as circunstâncias acima referidas, o seu consentimento para o processamento de dados não será especificamente solicitado. Gostaríamos de informa-lo que a SALSA processa os dados pessoais dos seus utilizadores apenas para os fins que estão estritamente relacionados com o fornecimento de serviços através deste site.


A SALSA pode ter acesso a dados pessoais de terceiros que são divulgados pelos utilizadores deste site, por exemplo, quando um utilizador compra um produto para ser enviado a um amigo, quando o utilizador que paga o produto é diferente do destinatário de tal produto, ou quando um utilizador deseja recomendar a um amigo um serviço prestado neste site ou a compra de um produto específico publicado neste site.


Em todos os casos que tenha que divulgar informação de terceiros, deve obter o seu consentimento antes de nos fornecer os seus dados pessoais e informa-los sobre a nossa Política de Privacidade. O utilizador será a única pessoa responsável relativamente à divulgação de informações e dados de terceiros, bem como qualquer outro uso ilegal e incompatível de tais dados, caso não lhe tenha sido dado o seu consentimento.
Qualquer caso envolvendo a divulgação de dados sensíveis/ confidenciais à SALSA, o utilizador será a única pessoa responsável no âmbito da divulgação e utilização ilegal desses dados por terceiros.


4. O QUE ACONTECE SE REVELAR OS SEUS DADOS PESSOAIS
4.1 Salvo o disposto no seguinte ponto 4.2, os dados pessoais que solicitamos que nos forneça, incluindo endereço de e-mail, morada, número de cartão de crédito ou de débito e número de telefone, são necessários para o processamento do seu pedido e para a aquisição dos produtos neste site, de forma a dar seguimento às obrigações decorrentes da legislação e regulamentos aplicáveis ou para fornecer outros serviços prestados neste site e pedidos por si.
 
4.2 A recusa em fornecer-nos alguns dados pessoais pode impedir-nos de processar o seu pedido para a compra de produtos ou para a prestação de outros serviços neste site, tais como Apoio ao Cliente da loja online Salsa, a utilização da Wish List.
O não fornecimento dos seus dados pessoais pode justificar a nossa recusa em processar a sua encomenda para a compra de produtos neste site ou para a prestação de serviços.

A divulgação dos seus dados pessoais além do que é necessário para cumprir os parâmetros legais ou contratuais ou para fornecer os serviços solicitados por si é opcional e não tem qualquer efeito sobre o uso deste site ou dos seus serviços e compra de produtos.
Iremos informá-lo caso os seus dados pessoais sejam obrigatórios ou facultativos, marcando com um asterisco (*) as informações que são obrigatórias preencher. O não preenchimento dos dados facultativos não resultará em qualquer penalização.
A divulgação de dados sensíveis nunca é solicitada e é proibida.


5. A QUEM SERÃO DIVULGADOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
Os seus dados pessoais poderão ser divulgados a terceiros que prestem serviços específicos, como entidades externas contratadas pelas SALSA, ou que de forma autónoma tratem os dados pessoais recolhidos pela SALSA e em conexão com o cumprimento de um contrato para a aquisição de produtos neste site.

Qualquer divulgação será realizada, sem ultrapassar o propósito para o qual os seus dados pessoais foram recolhidos e posteriormente tratados.
Além disso, os seus dados pessoais poderão ser divulgados a terceiros, para:

- cumprir com as leis aplicáveis,

- responder aos inquéritos judiciais e governamentais,

- estar em conformidade com processos legais válidos,

- proteger os direitos ou propriedade da SALSA.

Em caso de haver uma mudança na estrutura societária da SALSA, incluindo, sem limitação, por incorporação, fusão, venda, liquidação, ou por transferência substancial de activos, a SALSApoderá, a seu exclusivo critério, transferir, vender ou ceder dados pessoais recolhidos através deste site, incluindo, sem limitação informações pessoalmente identificáveis e informações agregadas sobre os utilizadores, a um ou mais filiados ou não filiados.

De qualquer forma os seus dados pessoais não serão divulgados a terceiros sem ser informado ou sem o seu consentimento, quando este for exigido por lei, excepto nos casos previstos neste documento.
 

6. MEDIDAS DE SEGURANÇA
Adoptamos medidas de segurança para proteger os seus dados pessoais contra a destruição acidental ou ilícita, a perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado e contra outras formas ilegais de processamento de dados, conforme previsto nesta Política de Privacidade.

No entanto, a SALSA não pode garantir que as medidas de segurança adoptadas para a protecção deste site e para a transmissão de dados e informação através deste site irá impedir ou excluir qualquer risco de acesso não autorizado ou perda de dados. É aconselhável que o seu computador esteja equipado com dispositivos de software que o protejam na transmissão e recepção de dados (tais como sistemas antivírus actualizados), e que o seu browser tome as medidas adequadas para garantir a segurança na transmissão de dados (tais como firewall e filtros anti-spam).
 

7. COOKIES
A SALSA utiliza sistemas automáticos de recolha de dados como cookies. Uma "cookie" é um dispositivo transmitido para o disco rígido de um utilizador da Internet. Apesar de as cookies não conterem informação inteligível, permite-nos vincular um utilizador da Internet às suas informações pessoais. As cookies são divulgadas pelos nossos servidores e ninguém pode ter acesso às informações nelas contidas. Apenas a SALSA tem acesso às informações recolhidas pelas cookies, de forma colectiva e anónima, a fim de optimizar os seus serviços e os deste site para as necessidades e preferências do utilizador e para que a preparação das páginas da Web sejam personalizadas.

A aceitação dos nossos procedimentos automáticos de recolha de dados e o uso de cookies é necessária para tirar proveito dos muitos recursos e serviços oferecidos através deste site, incluindo a compra de produtos. Se configurar o seu browser para bloquear ou apagar cookies, não podemos garantir que terá acesso a todos os recursos e serviços oferecidos através deste site (por exemplo, o computador pode não ser capaz de exibir a imagem do produto que está a tentar adquirir).
Vamos utilizar as cookies para funções como a navegação no catálogo, compra de produtos on-line e a prestação de serviços reservados aos utilizadores registados.


8.O SEU DIREITO DE ACESSO AOS DADOS PESSOAIS E A OUTROS DIREITOS
Tem o direito a obter por parte da SALSA, em qualquer momento, a confirmação de que os seus dados estão a ser processados, mesmo não estando registado no site, bem como a comunicação desses mesmos dados de uma forma perceptível.

Tem o direito a ser informado por parte da SALSA sobre a origem da fonte que transmitiu os seus dados, as finalidades e os meios de tratamento dos seus dados pessoais, a lógica subjacente ao processamento electrónico de dados, informações sobre as entidades externas e os nomes dos temas e das categorias de entidades a quem os seus dados pessoais poderão ser divulgadas ou que possam aceder aos seus dados pessoais (por exemplo, os nomes entidades externas contratadas pela SALSA). Poderá também encontrar as informações acima referidas nesta Política de Privacidade.
Tem o direito de obter a qualquer momento da SALSA:
 
a) a actualização, rectificação ou a integração dos seus dados pessoais;
 
b) a eliminação, transformação em anónimo ou o bloqueio dos seus dados pessoais, que é tratado como uma violação da lei, inclusive quando o armazenamento de dados não é necessário para os fins para o qual foram recolhidos e posteriormente tratados;
 
c) a confirmação de que as operações nas alíneas a) e b) foram notificadas a quem os dados foram comunicados ou difundidos, excepto quando se torna impossível fazê-lo ou se isso significa exceder a protecção dos direitos que invoca.
 
Tem o direito de se opor, no todo ou em parte:
a) por motivos legítimos, ao tratamento dos seus dados pessoais, mesmo que seja relacionado com os fins para que foram recolhidos;
 
b) ao tratamento dos seus dados pessoais para fins publicitários ou de marketing directo ou para vender produtos ou realizar pesquisas de mercado ou de comunicações comerciais.


Pode exercer livremente os seus direitos em qualquer momento, desde que o faça em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis, enviando o seu pedido à SALSA através do seguinte e-mail: customer.care@salsa.pt .


9. CONTACTOS
Se desejar receber mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, entre em contacto connosco através do e-mail: customer.care@salsa.pt  

 

10. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
O tratamento de dados pessoais pela SALSA será realizado em conformidade com a Lei Portuguesa.
 

11. MODIFICAÇÕES E ACTUALIZAÇÕES
A SALSA pode alterar ou actualizar, na totalidade ou partes desta Política de Privacidade, mesmo que não seja exigido pela legislação e regulamentação aplicáveis.
Os nossos utilizadores serão notificados de qualquer alteração ou actualização da nossa Política de Privacidade na nossa homepage. Todas as alterações e actualizações entrarão em vigor após a sua publicação nesta parte do site.

Como tal, deve aceder regularmente a esta secção do site, a fim de ver a mais recente e actualizada versão da nossa Política de Privacidade.


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12. SALSASTAR

O Salsa Star é um programa de fidelização da SALSA.


Termos de utilização da Comunidade Salsa Star:
Ao utilizar a comunidade Salsa Star o utilizador aceita as presentes Condições de Serviço (este "Acordo"), independentemente de se registar ou não como membro da Comunidade Salsa Star (Membro). Os serviços Salsa Star consistem na Comunidade Salsa Star e nas funcionalidades e promoções que esta disponibiliza.

Se pretender tornar-se Membro, comunicar-se com outros Membros e utilizar o Serviço, leia o presente Acordo e siga as instruções do processo de registo. O presente Acordo define os termos legais obrigatórios para a sua adesão e pode ser modificado pela Salsa sempre que necessário. Todas as modificações produzirão efeito após a comunicação por parte da Salsa na Comunidade Salsa Star. Também pode receber uma cópia deste Acordo enviando-nos um email para: customer.care@salsa.pt , Assunto: "Acordo de Condições de Serviço"


1.DIREITOS DE PROPRIEDADE DO SERVIÇO
O Salsa Star possui e conserva todos os direitos de propriedade dos Serviços. Os Serviços contêm o material protegido por direitos de autor, marcas comerciais e outras informações confidenciais ("Propriedade Intelectual") do Salsa Star e respectivos parceiros com acordo com a Salsa, incluindo outros Membros do Salsa Star. À excepção da Propriedade Intelectual que pertence ao domínio público ou à qual lhe foi concedida autorização de acesso, o utilizador não poderá copiar, modificar, publicar, transmitir, distribuir, executar, apresentar ou vender qualquer Propriedade Intelectual, sendo que o fornecimento da mesma através dos Serviços não transfere para o utilizador nem para terceiros quaisquer direitos, títulos, ou interesses em ou para a Propriedade Intelectual, incluindo, sem limitações, quaisquer direitos de propriedade intelectual em quaisquer Conteúdos e materiais incluídos na Comunidade Salsa Star.


2. CONTEÚDO PUBLICADO NOS SERVIÇOS
O utilizador compreende e aceita que o Salsa Star possa (mas não está obrigado a) rever quaisquer anúncios classificados, conteúdos, informações, Propriedade Intelectual, material, mensagens, fotografias, vídeos, URL, perfis, etc. (colectivamente, "Conteúdo") carregado, publicado ou apresentado (daqui em diante, "publicado") nos Serviços e eliminar ou recusar publicar qualquer Conteúdo incluindo, mas não estando limitado a, qualquer conteúdo que no exclusivo entender do Salsa Star, viole o presente Acordo ou possa ser ofensivo ou ilegal, ou que possa violar os direitos, prejudicar ou ameaçar a segurança de outros Membros ou terceiros. O utilizador é o único responsável pelo Conteúdo por ele publicado nos Serviços ou transmitido a outros Membros ou terceiros. Ao publicar Conteúdos em qualquer área dos Serviços, o utilizador concede automaticamente, alegando e garantindo que possui esse direito, ao Salsa Star uma licença internacional irrevogável, vitalícia, não exclusiva, sem direito a pagamento de direitos de autor e paga na totalidade para reproduzir, distribuir, apresentar publicamente, executar (incluindo através de transmissão áudio digital) e utilizar os Conteúdos de outras formas, bem como preparar trabalhos derivados de, ou incorporar noutros trabalhos, os referidos Conteúdos e conceder e autorizar sub licenças dos mesmos Conteúdos. Além disso, o utilizador alega e garante que possui o direito de publicar o Conteúdo e que não publicará Conteúdo ilegal ou proibido, bem como não infringirá, se apropriará indevidamente, violará ou transgredirá quaisquer direitos de terceiros (incluindo, sem limitações, quaisquer direitos de propriedade intelectual). Segue-se uma lista parcial do tipo de Conteúdo ilegal ou proibido na Página da Internet ("Conteúdo Proibido"). O Salsa Star reserva-se o direito de (mas não está obrigado a) investigar e tomar as devidas medidas legais, conforme entender, contra qualquer indivíduo que viole esta cláusula, incluindo, sem limitações, a remoção do Conteúdo ofensivo do Serviço e a cessação da filiação dos violadores.


O Conteúdo proibido inclui o que:


a) é manifestamente ofensivo para a comunidade online, tal como Conteúdo que promove racismo, fanatismo, ódio ou ofensas físicas de qualquer tipo contra qualquer grupo ou indivíduo;


b) implica a transmissão de "junk mail", "cartas-corrente" ou o envio de e-mails não solicitados em massa ou "spamming";


c) promove informações falsas e enganadoras ou promove actividades ilegais ou condutas abusivas, ameaçadoras, obscenas, difamatórias ou caluniosas;

 

d) Solicita palavras-passe ou informações de identificação pessoal de qualquer tipo para fins comerciais ou ilícitos de outros utilizadores e empreende actividades comerciais e/ou vendas sem consentimento prévio por escrito, tais como concursos, apostas, trocas, publicidade ou esquemas de pirâmide.

e) o que de outra forma seja abusivo para o programa Salsa Star nos termos definidos.


3. COMUNICAÇÕES ELECTRÓNICAS
As comunicações entre o utilizador e o Salsa Star são efectuadas através de meios electrónico ou sms.


4. A Salsa, Irmãos Vila Nova, S.A. (doravante “Salsa”), é a promotora do programa Salsa Star.


1. Objecto


1.1) O programa Salsa Star permite que os clientes sejam recompensados pela preferência demonstrada na aquisição de produtos Salsa, ou outros a definir, através do acesso a prémios, regalias, benefícios e outros produtos e serviços, nas várias lojas Salsa.


1.2) O programa destina-se a todos os clientes Salsa, maiores de 18 anos, particulares e que não tenham um vínculo laboral com a Salsa.


1.3) Os prémios, regalias, benefícios e outros produtos e serviços em vigor em cada momento, constarão na internet, na Comunidade Salsa Star, em www.salsastore.com


1.4) A Salsa poderá, igualmente, em qualquer momento e sem aviso, alterar os prémios, regalias, benefícios e outros produtos e serviços.


1.5) As condições de funcionamento do programa, previstas no presente regulamento e as constantes dos avisos legais publicados em www.salsastore.com, entram em vigor a 1 de Fevereiro de 2012. Esta data pode, no entanto, ser alterada em função da evolução ou desenvolvimento introduzidos no modelo de funcionamento do programa, salvaguardando os interesses legítimos dos seus aderentes


2. Validade / Características


2.1) O programa Salsa Star tem duração ilimitada. A Salsa reserva-se, no entanto, o direito de cancelar, alterar ou substituir o programa e respectivo regulamento e avisos legais, comunicando a situação com uma antecedência mínima de 30 dias, através da publicação dos mesmos na Comunidade Salsa Star em www.salsastore.com. A obtenção de benefícios só poderá ter lugar até 30 dias após a data anunciada para o fim do programa.


3. Adesão


3.1) Qualquer cliente, a título particular, pode aderir ao programa Salsa Star por intermédio do endereço internet www.salsastore.com, na respectiva área de registo, ou nas lojas aderentes Salsa.


3.2) A utilização do sítio de internet www.salsastore.com implica o conhecimento e a aceitação expressa pelos seus participantes das condições de utilização (Avisos legais) e do presente regulamento.


3.3) São membros do programa Salsa Star todos os que se hajam inscrito correctamente no mesmo, em www.salsastore.com a quem haja sido atribuído um nome de utilizador e uma senha de acesso à área de clientes registados.


3.4) Nos termos da legislação em vigor relativa à protecção de dados pessoais informatizados, os dados recolhidos pela Salsa serão processados e armazenados informaticamente, destinando-se à análise, decisão e gestão dos serviços a prestar e utilização dos endereços para envio de informação comercial no âmbito do programa Salsa Star.


3.5) Aos aderentes, desde que devidamente identificados, é reconhecido o direito de acesso à informação sobre eles registada, podendo solicitar a sua correcção e/ou a eliminação dos seus dados.


3.6) Os membros do programa Salsa Star poderão pôr fim à sua participação no programa mediante a expressa comunicação nesse sentido, devidamente identificada com os dados cedidos aquando do registo no Salsa Star, e remetida à Salsa. Esta solicitação poderá ser feita por e-mail através do endereço customer.care@salsa.pt ou por carta dirigida ao Salsa Star, através da morada Avenida das Indústrias, nº 511 Apartado 7079 - 4760-725 Ribeirão, V.N.F. Portugal.


4. Programa Salsa Star


4.1) O programa Salsa Star é suportado por uma aplicação informática, disponível no sítio de internet www.salsastore.com, mediante o qual o cliente acumula pontos em função das aquisições de artigos Salsa efectuadas na loja e da utilização efectuada do site de internet www.salsastore.com

Para além da acumulação de pontos, o programa Salsa Star permite a cada membro a obtenção de benefícios, prémios e vantagens, a definir e publicar no decorrer do programa Salsa Star em www.salsastore.com.


4.2) O programa Salsa Star permitirá aos seus membros o acesso exclusivo ou em condições particulares aos benefícios e ofertas definidas em cada momento.


4.3) Os dados de membro do programa Salsa Star são pessoais e intransmissíveis, podendo ser solicitada ao cliente a sua identificação para assegurar a segurança do sistema. A Salsa aconselha todos os titulares a guardarem os seus dados de forma segura.


4.4) A Salsa reserva-se o direito de não aceitar ou atribuir pontos aos membros do programa Salsa Star onde seja detectada fraude, utilização indevida, uso comercial ou que não estejam dentro dos limites de identificação técnica impostos pelo sistema.


4.5) O programa Salsa Star não possui um limite máximo para acumulação de pontos.


4.6) Os pontos Salsa Star caducam no prazo de um ano, a partir do respectivo momento da conquista dos mesmos, sem que a Salsa esteja obrigada à comunicação ou aviso prévio da caducidade dos mesmos.


4.7) O registo e posterior utilização do programa Salsa Star pressupõem o conhecimento e aceitação do Regulamento do programa, das suas condições gerais de atribuição de pontos e avisos legais referentes à utilização da Comunidade.


4.8) A Salsa não se responsabiliza pela perda ou furto dos dados de identificação no programa Salsa Star, pelo que a sua eventual reedição será efectuada sem os pontos acumulados. Os dados recuperados pela rede de lojas Salsa, serão devolvidos aos seus titulares, pelo que se aconselha a manutenção dos dados actualizados (nome, morada, telefone), por intermédio do endereço internet www.salsastore.com ou por correio para o Programa Salsa Star – Avenida das Indústrias, nº 511 Apartado 7079 4760-725 Ribeirão, V.N.F. Portugal].


4.9) A Salsa reserva-se o direito de cancelar e dar por caducado o registo no programa Salsa Star por desrespeito aos termos e condições de participação ou daqueles onde seja detectado indício de fraude ou uso indevido.


4.10) Os pontos acumulados, cuja data de validade haja expirado, deixam de poder ser utilizados e serão automaticamente retirados da contabilidade pessoal de cada um dos utilizadores.


5) Pontos Salsa


5.1) Os pontos Salsa Star são emitidos pelas lojas Salsa aderentes ao programa e pelo sistema informático que suporta o programa, e disponível a sua consulta actualizada (dependente da sincronização dos sistemas informáticos cuja duração pode efectuar-se num período até 48h) no acesso privado de cada um dos seus membros em www.salsastore.com (Histórico de Compras).


5.2) Os pontos atribuídos têm a validade de 1 ano a contar dia em que, cada um, haja sido atribuído ou conquistado e são abatidos por ordem cronológica à medida que ultrapassam a respectiva validade.


5.3) Os pontos Salsa Star não são conversíveis em dinheiro, nem constituem meio de pagamento, do titular dos mesmos, de quaisquer artigos.


5.4) Os pontos Salsa Star são pessoais e intransmissíveis.


6) Atribuição dos pontos no programa Salsa Star


6.1)Os pontos Salsa Star são atribuídos de acordo com a informação contida nas acções promocionais (por e-mail, sms e na loja) e em vigor a cada momento no site de internet, em função de:


a) Compras efectuadas nas lojas aderentes da Salsa – correspondência de 1€ em compras = 1 ponto na comunidade;


b) Sistemas promocionais de atribuição individualizada de pontos (campanhas promocionais);


c) Interacções on-line –Amigos angariados (com preenchimento de registo on-line) para o Salsa Star através do convite do cliente Share&Win) = 25 pontos (Para convites anteriores a 10 de Junho de 2013 cada registo de amigo representa 5 pontos)


6.2) O desenvolvimento de acções promocionais específicas poderá permitir, durante determinados períodos de tempo, a atribuição de pontos Salsa Star em quantidades diferentes das estabelecidas, a atribuição de bónus conforme critérios definidos e comunicados, caso a caso, ou a inibição da atribuição de pontos quando exista benefício de outras vantagens na obtenção de ofertas no âmbito do programa Salsa Star.


6.3) As promoções e processos de recompensa descritas poderão ser canceladas em qualquer momento e sem aviso prévio.


6.4) A acumulação de pontos Salsa Star permitirá a escalada de pontuação em 5 níveis:


a) Nível 1 (clientes 1 estrela) <150 pontos;


b) Nível 2 (clientes 2 estrelas) = 150 a 399 pontos;


c) Nível 3 (clientes 3 estrelas) = 400 a 799 pontos;


d) Nível 4 (clientes 4 estrelas) = 800 a 1299 pontos;


e) Nível 5 (clientes 5 estrelas) ≥ 1300 pontos;


6.5) A atribuição de pontos do programa Salsa Star pode excluir a possibilidade de aquisição de benefícios relacionados com outros programas promovidos pela Salsa ou nos quais a Salsa participe, mediante comunicação explícita ao cliente no âmbito do programa ou acção sobre o qual incide a exclusão.


7) Utilização de pontos Salsa – Benefícios


7.1) As condições de utilização de pontos regem-se de acordo com as condições apresentadas na no site www.salsastore.com, em vigor a cada momento, ou outro tipo de informação que, para esse efeito, a Salsa divulgue.


7.2) Todos os benefícios são limitados às condições em vigor a cada momento e aos stocks existentes.


7.3) A Salsa reserva-se o direito de substituir os prémios por ofertas idênticas ou de valor semelhante.


7.4) O programa Salsa Star dá acesso aos seguintes benefícios de acordo com as condições em vigor em cada momento:


a) Acesso a benefícios associados a campanhas, definidas a cada momento, e que podem ser distintas para cada um dos níveis Salsa Star.


b) Acesso a sorteios e promoções, definidas a cada momento, e que pode ser distintas para cada um dos níveis Salsa Star


c) Acesso exclusivo a comunicação sobre o programa;


d) Desconto de aniversário (5% para clientes 2 estrelas, 10% para os de 3, 15% para os de 4 e 20% para os de 5 estrelas).Desconto válido em uma compra, nos pontos de venda aderentes, não acumulável com outros descontos, campanhas, nem válido em artigos de saldos ou promoções. Os descontos não são válidos na compra de e-gifts/cheque-prenda nem em situação de troca. O acesso a este beneficio é aplicável a clientes que tenham email e telemóvel válido na sua ficha de cliente e que tenham autorizem a Salsa a efectuar comunicações. Validade desde o dia anterior ao aniversário até 15 dias depois.


e) Happy Day Online (válido para clientes 3, 4 e 5 estrelas – 10%, 15% e 20% respectivamente). Desconto válido em uma compra, nos pontos de venda aderentes, não acumulável com outros descontos, campanhas, nem válido em artigos de saldos ou promoções. O descontos não é válido na compra de e-gifts/cheque-prenda nem em situação de troca.O acesso a este beneficio é aplicável a clientes que tenham email e telemóvel válido na sua ficha de cliente e que tenham autorizem a Salsa a efectuar comunicações. Validade de 3 meses.


f)Desconto subida de nível 10% (válido para todos os níveis).Desconto válido em uma compra, nos pontos de venda aderentes, não acumulável com outras campanhas/promoções.Para efeitos deste desconto serão consideradas alterações de nível, sendo que não são consideradas subidas de nível que representem recuperações de nível em períodos inferiores a 3 meses. O acesso a este beneficio é aplicável a clientes que tenham email e telemóvel válido na sua ficha de cliente e que tenham autorizem a Salsa a efectuar comunicações. Validade de 3 meses.


g) Portes Gratuitos na Loja Online (para clientes 4 e 5 estrelas). Válido apenas para envios na União Europeia.


h) Prenda de Natal para todos os clientes 5 estrelas (clientes que sejam ou adquiram 5 estrelas até ao dia 24 de Dezembro do ano da respectiva campanha).


7.5) A entrega de prémios que venha a ser atribuída estará sujeita às condições que em cada momento venham a ser definidas.


8) Ao inscrever-se no Salsa Star, o Membro, inscreve-se automaticamente no serviço Share&Win. Com este serviço, ao convidar amigos irá ganhar 25 pontos (convites antes de 10 de Junho 2013 ganham 5 pontos) por cada um que se registe no programa Salsa Star. Pela primeira compra online de cada convidado que se tenha registado através do Share&Win ganhará um voucher no valor equivalente a 10% do valor pago pelo amigo na primeira compra. Os 10% recaem sobre o valor efectivamente pago pelo amigo, ou seja, líquido de desconto. Os 10% serão oferecidos desde que a compra do amigo se situe no mês seguinte ao seu registo.

Caso a Salsa detecte aproveitamento/fraude o Membro terá de devolver os valores usufruídos indevidamente e poderá ser banido da comunidade Salsa Star.

Sempre que um Membro se registe no Salsa Star através do Share&Win, aceita que a Salsa partilhe com o amigo que o convidou o facto de este ter efectuado o registo. Esta permissão é necessária para que o amigo possa ganhar 25 pontos.

Sempre que um Membro se registe no Salsa Star através do Share&Win, ao efectuar a primeira compra online, terá 15% de desconto sobre a mesma. Desconto não acumulável com outros descontos, campanhas, nem válido em artigos de saldo ou promoções. O desconto não é válido na compra de e-gifts/cheques-prenda, nem em situação de troca.

Ao efectuar o registo, o membro aceita que a Salsa partilhe com o amigo que o convidou, o valor da primeira compra. Esta permissão é necessária para que o amigo ganhar um voucher no valor de 10% da sua primeira compra (valor liquido). Desconto não acumulável com outros descontos, campanhas, nem válido em artigos de saldo ou promoções. O desconto não é válido na compra de e-gifts/cheques-prenda, nem em situação de troca

 

 

9) Pontos de venda aderentes- atribuíção de pontos e utilização dos descontos

 

9.1) A acumulação de pontos é válida para compras na loja  online da Salsa, nos ECIs de Portugal e em todas as lojas Salsa de Portugal, Espanha, França, Luxemburgo, Alemanha e Angola incluindo outlets (excepto department stores).

 

9.2) Os descontos são utilizáveis na loja Salsa online e em todas as lojas Salsa de Portugal, Espanha, França e Luxemburgo, Alemanha e Angolsa, expecto outlets e department stores.


10) Sugestões ou reclamações


10.1) Eventuais sugestões ou reclamações poderão ser dirigidas por intermédio do endereço de e-mail customer.care@salsa.pt , ou por correio para Programa Salsa Star Avenida das Indústrias, nº 511 Apartado 7079 4760-725 Ribeirão, V.N.F. Portugal.

 

 

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